Preguntas frecuentes
¿Qué es Big Deal?
Big Deal es un sitio argentino dedicado a ofrecerte diariamente los descuentos más exclusivos en servicios y productos “premium” de tu ciudad. Te vamos a ofrecer los mejores deals en restaurantes, bares, centros de belleza y spas, espectáculos, actividades deportivas y mucho más.
¿Qué es un “DEAL”?
Los deals son las ofertas diarias que publicamos en el sitio. Cada deal permanece publicado por 24 horas -o lo indicado en el contador- pero la validez del cupón que se envía por email al comprarlo, será por el tiempo determinado en las condiciones, normalmente de 2 a 6 meses. Es decir que tenés 24hs para comprarlo y 6 meses para consumirlo.
¿Cuál es la mejor manera para no perderme los deals?
Debés suscribirte al Newsletter diario de Big Deal. Simplemente tenés que ingresar en el sitio la casilla de email que revisás diariamente y nosotros te enviaremos todas las ofertas. Otra forma de estar conectado con las novedades del sitio es siguiéndonos en nuestras páginas de Facebook o Twitter.
¿Cómo me registro como usuario para comprar en el sitio?
Simplemente registrate con un solo click a través del botón de “Registración” donde ingresarás tus datos. Instantáneamente se enviará un mail a tu casilla para que accedas al link de confirmación de tu registración. A partir de aquí el sitio te reconocerá como usuario y ya estarás habilitado para comprar.
¿Cómo compro un deal?
¡Muy fácil! Sólo debés ingresar al deal que te interesa y luego clickear en “Comprar ya”. Luego podrás optar por pagar con tu crédito disponible (en caso de que tuvieras) y finalmente serás redireccionado al sitio de pago seguro de Mercado Pago que es nuestro proveedor de pagos electrónico. Recordá que para comprar debés estar registrado como usuario.
Compré el deal ¿Ahora qué debo hacer?
Luego de que tu compra sea confirmada, te enviaremos un email con un cupón de Big Deal válido por el servicio o producto adquirido.
¿Cómo se usa el cupón de Big Deal?
Una vez que te llega el cupón a tu casilla de email, simplemente debés imprimirlo y presentarlo en el establecimiento donde es válida la oferta. Tené en cuenta que el cupón está sujeto a las condiciones enunciadas en el deal como período de validez, reserva previa o días/horarios específicos de uso.
Si no uso el valor completo del cupón, ¿me quedo con un crédito a favor?
Lamentablemente no. Los cupones deben usarse en su totalidad o se pierde el crédito restante.
¿Puedo regalarle el cupón a otra persona?
¡Por supuesto! El cupón se puede regalar. Si creés que a otra persona le puede interesar el deal, compráselo como regalo.
¿Puedo combinar mi cupón con otros descuentos?
No, a menos que se indique lo contrario.
¿Es confiable comprar en Big Deal?
Totalmente confiable. Trabajamos con MercadoPago para darte una solución de óptima calidad a la hora de comprar a través de internet. Al confirmar la cantidad de cupones y la compra en nuestro sitio, te trasladamos a la plataforma segura de pago electrónico de MercadoPago donde todos los datos que ingreses se manejan de forma encriptada y segura. Nuestros servidores nunca almacenan ningún dato para mayor seguridad.
¿Con qué medios de pago puedo abonar en Big Deal?
Utilizamos la plataforma de MercadoPago para realizar el cobro online. Los medios de pago que aceptamos son las tarjetas de crédito de VISA, MasterCard, American Express, Tarjeta Naranja, Argencard y Tarjeta Shopping.
¿Puedo pagar mis deals en cuotas?
Efectivamente. En Big Deal cuidamos tu bolsillo y te ofrecemos la posibilidad de pagar tus deals en hasta 12 cuotas. Según la tarjeta que elijas para abonar, podrás acceder a pagar tus cuotas sin interés. Para más información consultar los medios de pago de MercadoPago, la plataforma que nosotros utilizamos.
Realicé el pago pero no me llegó el cupón a mi casilla de email. ¿Qué debo hacer?
Lo primero que debés hacer es verificar que el pago haya sido procesado correctamente por MercadoPago, nuestro proveedor de pago electrónico. Para ello, debés loguearte en su sitio (www.mercadopago.com.ar) con el email que utilizaste para pagar. Allí te informarán si el pago ha sido exitoso, está en proceso o no se ha realizado.
MercadoPago me indica que el pago fue exitoso pero aún no recibo el cupón en mi casilla de email ¿Qué otra forma tengo de ver mi cupón?
Si el cupón aún no llegó a tu casilla o borraste el mail por cualquier motivo el mail podés acceder al cupón ingresando a tu cuenta de usuario en el sitio. Para ello debés simplemente loguearte e ingresar a la sección “Mi Cuenta”. En la sección “Mis Compras” podrás visualizar el estado de tus cupones e imprimirlos fácilmente.
¿Por qué mi compra fue cancelada?
El sistema de pagos de MercadoPago es independiente de Big Deal. No tenemos acceso a este sistema. Para mayor información sobre tus pagos, tendrás que entrar en contacto directamente con MercadoPago a través de su sitio web www.mercadopago.com.
¿Puedo comprar un deal que ya ha finalizado?
No, lamentablemente sólo podés acceder a los deals publicados en este momento. Para no perderte ninguno suscribite a nuestro newsletter y te mantendremos alerta de nuestras ofertas.
Si aún te quedan más preguntas o no encontraste la tuya en las de arriba, no dudes en escribir a info@bigdeal.com.ar y nos encargaremos de resolver tus inquietudes lo antes posible.